Einleitung

  • Alternativa behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern.
  • Die allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die am Tag der Auftragsbestätigung vor Ort geltenden Bedingungen.
  • Mit diesen Verkaufsbedingungen sollen die Rechte und Pflichten beider Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen definiert werden, die Alternativa dem Kunden zur Verfügung stellt.

Produktinformation

  • Die Fotos der auf www.alternativa.be verkauften Produkte haben keinen vertraglichen Wert.
  • Die grundlegenden Merkmale und Preise der elektronisch verkauften Waren und Dienstleistungen sind auf der Website angegeben.

Identität

  • Alternativ können Sie den Verbrauchern auch Informationen über ihre Identität am Ende ihrer Webseite mitteilen

Respekt für die Privatsphäre

  • Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben, bevor er seine Bestellung bestätigt.
  • Gemäß der "Allgemeinen Datenschutzverordnung" (RGPD) hat der Kunde der Website www.alternativa.be das Recht, auf die Löschung seiner Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und deren Löschung zu beantragen.
  • Die vom Kunden angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich. Wenn der Kunde der Übermittlung personenbezogener Daten zustimmt, hat er das Recht, darauf zuzugreifen, diese zu entfernen und zu korrigieren.
  • Informationen und Daten, die Sie betreffen, sind für die Verwaltung von Bestellungen und unsere Geschäftsbeziehung von wesentlicher Bedeutung. Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, sie an Unternehmen zu übertragen, die zu diesen Beziehungen beitragen, z. B. Unternehmen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen verantwortlich sind, um diese zu verwalten, zu erfüllen, zu verarbeiten und zu bezahlen. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und / oder ihnen zu widersprechen, können Kunden das Kontaktformular verwenden, um online zu schreiben
  • Der Kunde erkennt an, dass er Cookies akzeptiert
  • Alternativa gibt an, dass Cookies daher nur zum Zweck der Verbesserung der personalisierten Dienste des Kunden verwendet werden und der Kunde das Recht hat, sich ihrer Verwendung auf der Website zu widersetzen.

Lieferung von Waren und Dienstleistungen

  • Alternativa verpflichtet sich, die Bestellung nur im Rahmen der verfügbaren Warenbestände einzuhalten. Bei Lagermangel verpflichtet sich Alternativa, den Kunden zu informieren.
  • Wenn eine Bestellung abnormal ist oder aus böswilligen Gründen oder aus einem anderen legitimen Grund, insbesondere bei Nichtzahlung, aufgegeben wird, behält sich alternativa das Recht vor, die Bestellung abzulehnen und den Kunden zu kontaktieren.
 

Preis

  • Bei der Validierung der Bestellung ist der zu zahlende Preis der Pauschalpreis.
  • Die Preise für Waren und Dienstleistungen sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern und Gebühren (Mehrwertsteuer, Zölle und Zollabfertigungskosten für die Einfuhr der auf unserer Website angebotenen Produkte).

Bestellungen

 
  • Unsere Produktangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht und solange sie auf der Website sichtbar sind.
  • Der Kunde wählt eine vorhandene Lieferadresse, andernfalls wird die Bestellung abgelehnt.
  • Aufgrund fehlender Anweisungen oder Fehler bei der Bestellung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für Lieferfehler.
  • Die Höhe der Versandkosten hängt von der Anzahl der Bestellungen und der vom Kunden gewählten Versandart ab. In jedem Fall wird dem Kunden die Höhe der Versandkosten mitgeteilt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
  • Die Lieferzeiten sind auf der Website verfügbar und können je nach Verfügbarkeit der im Bestellgegenstand angegebenen Produkte variieren.
  • Die Lieferzeit basiert auf Arbeitstagen und entspricht der durchschnittlichen Vorbereitungs- und Lieferzeit der Bestellung in der Region.
  • Die Lieferfrist beginnt ab dem Tag, an dem Alternativa die Bestellung bestätigt.
  • Nur als Hinweis und nicht als Verpflichtung gegenüber Alternativa beträgt die angegebene Lieferzeit in der Regel 3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung durch Alternativa.
  • Wenn jedoch keine Waren verfügbar sind und Alternativa vom Lieferanten nachgefüllt werden muss, beträgt die Lieferzeit 2-5 Wochen, die während der Ferien oder in den Schulferien verlängert werden kann.
  • Wenn die Liefertermine der verschiedenen gleichzeitig bestellten Produkte unterschiedlich sind, ist der Liefertermin der Bestellung der früheste Termin. Alternativa behält sich jedoch das Recht vor, die Ware zu teilen. In diesem Fall werden dem Kunden zusätzliche Versandkosten im Vergleich zu den im Pauschalpreis enthaltenen Kosten in Rechnung gestellt.
  • Die Bestätigung der Bestellung stellt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt dar.
  • Der Kunde gibt eine Bestellung über die Website „www.alternativa.be“ auf, indem er das Online-Formular auf der Website ausfüllt und seine E-Mail-Adresse angibt.
  • Wenn während der Verbindung eine lange Zeit der Inaktivität auftritt, kann möglicherweise nicht mehr garantiert werden, dass die vom Kunden ausgewählten Waren und Dienstleistungen vor der Inaktivität ausgewählt wurden. Der Kunde muss dann von Anfang an seine Auswahl an Produkten und Dienstleistungen wiederholen.

Lieferung

  • Wenn sich die Lieferung verzögert, wird die Bestellung nicht storniert.
  • Alternativ informiert der Kunde per E-Mail darüber, dass sich die Lieferung verzögert.
  • Der Kunde kann dann entscheiden, die Bestellung zu stornieren, und eine Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung wird per E-Mail an alternativa gesendet.
  • Wenn Alternativa die Bestellung nach Erhalt der Stornierungsbenachrichtigung des Kunden nicht versendet, blockiert sie die Lieferung und erstattet den Betrag, den der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Stornierungsbenachrichtigung belasten kann.
  • Wenn Alternativa die Bestellung nach Erhalt der Stornierungsbenachrichtigung des Kunden versendet hat, kann der Kunde die Bestellung dennoch stornieren, indem er das Paket ablehnt. Alternativa erstattet dem Kunden das belastete Geld und die Rückzahlungskosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, das sich noch im Originalzustand befindet.
  • Wenn das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung eindeutig beschädigt ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Reservierungen und Beschwerden vorzunehmen, die er für notwendig hält, oder das Paket sogar abzulehnen.
  • Der Kunde hat sicherzustellen, dass die an ihn gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Wenn der physische Zustand oder die Qualität der Ware nicht den im Lieferschein angegebenen Spezifikationen entspricht, muss der Kunde den Kundendienst per E-Mail informieren und die Ware an die von Alternativa angegebene Adresse zurücksenden.

Rücktritts- und Rückgaberecht von Produkten

  • Der Kunde hat das Recht, sein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs oder der Rücknahme der Bestellung auszuüben.
  • Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie auf den nächsten Arbeitstag verlängert.
  • Kunden, die vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen diese Artikel innerhalb der oben genannten Frist in ihrer Originalverpackung zurücksenden, wobei eine Kopie der Kaufrechnung beigefügt ist, jedoch auf eigene Kosten.
  • Im Falle einer Rücksendung eines Produkts wird empfohlen, das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurückzusenden, um zu verhindern, dass das Paket während des Versandvorgangs verloren geht. Alternativa kann alterna nicht haftbar gemacht werden.
  • Alternativa verpflichtet sich, das gesamte Geld aus dem Verkauf der Immobilie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Informationen über den Rücktrittswunsch des Kunden zu erstatten.
  • Die Rücksendung muss in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Anleitung usw.) verbleiben, um in neuem Zustand (keine Kratzer, keine sichtbaren Schäden und das Originaletikett ist intakt) und einer Kopie der Kaufrechnung oder Lieferung weiterverkauft zu werden Hinweis ist beigefügt.

Modes de paiement

  • Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kreditkarte und Überweisung
  • Die Abbuchung der Karte erfolgt vor dem Versand der bestellten Ware.
  • Durch die Angabe von Informationen zu seiner Bankkarte ermächtigt der Kunde Alternativa, den dem All-Inclusive-Preis entsprechenden Betrag von seiner Bankkarte abzuziehen. Hierzu bestätigt der Kunde, dass er Inhaber der zu belastenden Bankkarte ist und der auf der Bankkarte angegebene Name tatsächlich sein Name ist. Der Kunde teilt die sechzehn Ziffern und das Ablaufdatum seiner Bankkarte sowie die sichtbare Passwortnummer (falls zutreffend) mit. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Pauschalpreis nicht abgebucht werden kann, wird der Online-Verkauf automatisch sofort beendet und die Bestellung storniert.
  • Wenn nachgewiesen wird, dass die verkauften Waren nicht den Anforderungen entsprechen, verpflichtet sich Alternativa, den Kunden zu entschädigen oder die Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, umzutauschen, nachdem er einen eingeschriebenen Brief mit einer Empfangsbestätigung zusammen mit der Kaufrechnung erhalten hat.
  • Je nach Wahl des Kunden wird Alternativa das Produkt umtauschen oder erstatten.

Marken

  • Die Marke Alternativa sowie alle auf der Website vertretenen Marken sind das ausschließliche Eigentum von alternativa.
  • Ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von Alternativa ist es strengstens untersagt, diese Marken, Illustrationen, Bilder und Logos auf irgendeine Weise und aus irgendeinem Grund zu kopieren, zu modifizieren oder zu verwenden.
  • Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die auf dieser Website kopiert oder dargestellt werden, sind streng durch Urheberrechte und Rechte an geistigem Eigentum geschützt.
  • Jegliche Vervielfältigung aller oder eines Teils der Elemente auf dieser Website oder auf der Website Alternativa ist strengstens untersagt.

Hauptkraft

  • Im Falle eines Unfalls oder höherer Gewalt, der die Verantwortlichkeiten von Alternativa behindern oder verzögern könnte, wird Alternativa den Kunden innerhalb von zwei Arbeitstagen ab dem Datum des Ereignisses über das Auftreten solcher Vorfälle oder Fälle höherer Gewalt informieren.
  • Wenn diese Aussetzung länger als 10 Werktage dauert, hat der Kunde die Möglichkeit, seine laufende Bestellung zu stornieren, und Alternativa wird die Rückerstattung vornehmen.

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union

  • Wenn Sie Produkte in anderen Ländern als den Ländern der Europäischen Union bestellen, sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte.
  • Möglicherweise unterliegen Sie Zoll- oder anderen lokalen Steuern oder Einfuhrsteuern oder staatlichen Steuern.
  • Diese Rechte und Zahlungen gehören nicht zu unserer Gerichtsbarkeit. Unabhängig davon, ob die zuständigen Behörden und Agenturen in Ihrem Land Bericht erstatten und zahlen, liegen diese in Ihrer Verantwortung und in Ihrer alleinigen Verantwortung.
  • Wir empfehlen Ihnen, die lokale Regierung zu diesen Aspekten zu konsultieren.
  • Professionelle Kunden sind als Importeure von Rohstoffen berechtigt. Alle Zölle oder sonstigen lokalen Steuern oder Einfuhrsteuern oder staatlichen Steuern, die zu zahlen sind, liegen in der alleinigen Verantwortung der Geschäftskunden. Professionelle Kunden sind allein für ihre Zahlung verantwortlich, und Alternativa ist nicht verantwortlich, sei es in Bezug auf die Zahlungserklärung an die zuständige Behörde oder physisch. Professionelle Kunden sind dafür verantwortlich, ihre diesbezüglichen Verpflichtungen zu erfüllen und Informationen zu diesen Aspekten von den lokalen Behörden des betreffenden Landes zu erhalten.